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Mon rôle est de trouver des solutions adaptées aux besoins des clients en termes d’assurance. Chez Altima, la proximité et la disponibilité sont vraiment nos points forts. Nous travaillons au sein d'un petit centre d'appels, donc si un client veut m’avoir au téléphone, il peut.
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Les principales compétences dans ce métier sont l’écoute, l’adaptabilité et le sourire. Le sourire s’entend, même si tu n’as pas la personne en face de toi et ça, c’est quelque chose de super important. Ce qui me motive le plus dans mon métier de conseiller, c’est la satisfaction du client après un appel.
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